Эксперты «МигКредит» поделились лучшими практиками микрофинансовой отрасли

01 ноября 2013

В XII Национальной Конференции по микрофинансированию, прошедшей 23-25 октября в Москве, в качестве спикеров приняли участие топ-менеджеры «МигКредит»: заместитель генерального директора по развитию бизнеса, член правления Динара Юнусова и директор по взысканию проблемной задолженности Татьяна Митрофанова.

 В ходе дискуссионной сессии «Опыт формирования «умного дизайна» продуктов на основе сбора информации о клиенте» Динара Юнусова поделилась рядом кейсов по формированию программы лояльности в компании «МигКредит». Успех удержания клиентов, на котором строится рынок микрофинансирования во всем мире, Динара подкрепила показателями компании. Так, количество лояльных клиентов «МигКредит» по итогам 3 квартала 2013 года выросло на 72% по сравнению с итогами 3 квартала 2012 года. В настоящее время более 55% клиентов компании являются лояльными, т.е. теми, кто получил два и более займа в компании. В общей сложности с февраля 2011 года «МигКредит» профинансировал лояльных клиентов на сумму более 2,26 млрд рублей.

 Татьяна Митрофанова выступала на сессии «Стандарты работы с просроченной задолженностью. Рекомендации по работе с обращениями клиентов МФО», где преподала аудитории целый мастер-класс профессиональной работы с просроченной задолженностью. Демонстрируют эффективность работы с просрочкой в «МигКредит» ее показатели. Например, уровень невозврата в компании приближается к отметке 16%. Такой показатель уникален для российского рынка МФО. Татьяна выразила надежу на то, что инструментарий, которым она поделилась в ходе дискуссионной сессии, позволит другим МФО не только эффективно взыскивать просроченную задолженность, но и делать это в соответствии с высочайшими сервисными стандартами.

 Выступления спикеров «МигКредит» пользовались большим интересом участников конференции, о чем свидетельствовали длительные сессии вопросов и ответов после презентаций представителей Компании.

 Напомним, что XII Национальная конференция по микрофинансированию и финансовой доступности «Инновации и защита прав потребителя – фокус на клиенте», организатором которой традиционно выступает Национальное партнерство участников микрофинансового рынка (НАУМИР), является центральным событием года в области микрофинансирования. В этом году мероприятие проводилось при поддержке Министерства финансов РФ, Торгово-промышленной палаты РФ, Федеральной службы по финансовому мониторингу РФ, Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ.

Требуемая сумма руб.

10 000

85 000

Сумма доступна для повторных клиентов

Займы предоставляются на сумму от 3 000 до 99 000 рублей включительно на срок от 3 дней до 44 недель. Проценты за пользование займом составляют от 173,418 до 671,129 процентов годовых. Условия актуальны на 25.10.2016. Срок проведения акции «Бесплатный заем» с 25.10.2016 по 26.12.2016. Акция «Приведи друга» - бессрочная. Срок проведения акции "Новогодняя распродажа. Возьми деньги - планшет в подарок!" с 1 по 31 декабря 2016. Информацию об организаторе акций, правилах их проведения, количестве призов, сроках, месте и порядке их получения, а также информацию о правилах и условиях предоставления микрозаймов физическим лицам можно получить на сайте www.migcredit.ru. или в отделениях ООО «МигКредит». ООО «МигКредит», адрес: 127018, г. Москва, ул. Сущевский Вал, д. 5, стр. 3. Реклама

Сейчас на сайте

количество: 104

cегодня получили деньги: 8

Хочу денег