К коллекторам придут тайне покупатели

21 ноября 2013

Сами участники рынка не против. Они надеются, что объективное исследование поможет развеять мифы, которые сформировались вокруг их методов работы.

Ожидается, что вскоре Министерство финансов проведет плановую масштабную проверку. Они хотят достоверно узнать, как именно работают агентства по взысканию банковских долгов. Такую информацию недавно предоставила изданию «Известия» Анна Зеленцова, курирующая проект по повышению финансовой грамотности, который был инициирован при Минфине. Поддержку ему оказывает также Всемирный банк.

Как будут проверять коллекторов

Она уточняет, что проведено будет исследование с использованием метода «тайный покупатель». Это поможет получить объективный опыт и на себе ощутить методы работы коллекторов с должниками.

Также она ответила, что подобные исследования уже сейчас проходят в банках, пенсионных фондах, страховых и микрофинансовых организациях. Что же касается коллекторского рынка, то до этих пор его не проверяли.

Но необходимо учитывать, что сектор взыскания задолженностей – это наиболее сложная, важная и слабо регулируемая область. Поэтому теперь внимание Министерства финансов будет распространяться и на него тоже. Сейчас проходит этап продумывания и разработки методологического аппарата.

Основная задача этого исследования – определить, насколько защищены потребители финансовых услуг. Не менее важно оценить соответствие методов работы коллекторов российскому законодательству.

Анна Зеленцова уточнила, что такое исследование пройдет в рамках уже реализуемого проект и не потребует дополнительного финансирования. В текущем бюджете заложено финансирования более чем ста различных программ. К ним относятся, в том числе, информационные и образовательные проекты, направленные на повышение общей финансовой грамотности.

Планируется, что они будут реализованы в течение 2011-2015 годов. Общий бюджет составляет 113 миллионов долларов, 88 из которых – бюджетные средства.

Если в рамках проверки коллекторских агентств будут обнаружены пробелы в законодательном регулировании, соответствующие предложения по их устранению будут переданы в законодательные органы.

Роспортебнадзор против коллекторов

Стоит напомнить, что Роспотребнадзор много раз негативно отзывался о деятельности коллекторов, утверждая, что они работают вне правового поля. В подтверждение этих слов в августе этого года они представили пресс-релиз, где в числе прочего были отмечены полукриминальные методы, которыми пользуются сотрудники коллекторских агентств, чтобы получить долг. Речь может идти об угрозах, ночных звонках, шантаже и других неприемлемых методах. На сайт Роспотребнадзора представлена целая подборка подобных жалоб.

Что же касается самих участников рынка, то они надеются, что объективное исследование позволит им избавиться от образа коллектора как бандитов из 90-х.

Свое мнение по этому вопросу высказал президент НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств). Он утверждает, что члены НАПКА придерживаются исключительно законных методов работы, что и подтвердит будущее исследование. Он надеется, что оно позволит развеять устоявшиеся представления и мифы.

Такого же мнения придерживается и руководитель Центра развития коллекторства. Он отмечает, что подобный ход позволит дисциплинировать коллекторов и создать им более позитивный имидж.

Требуемая сумма руб.

10 000

85 000

Сумма доступна для повторных клиентов

Займы предоставляются на сумму от 3 000 до 99 000 рублей включительно на срок от 3 дней до 44 недель. Проценты за пользование займом составляют от 173,418 до 671,129 процентов годовых. Условия актуальны на 25.10.2016. Срок проведения акции «Бесплатный заем» с 25.10.2016 по 26.12.2016. Акция «Приведи друга» - бессрочная. Срок проведения акции "Новогодняя распродажа. Возьми деньги - планшет в подарок!" с 1 по 31 декабря 2016. Информацию об организаторе акций, правилах их проведения, количестве призов, сроках, месте и порядке их получения, а также информацию о правилах и условиях предоставления микрозаймов физическим лицам можно получить на сайте www.migcredit.ru. или в отделениях ООО «МигКредит». ООО «МигКредит», адрес: 127018, г. Москва, ул. Сущевский Вал, д. 5, стр. 3. Реклама

Сейчас на сайте

количество: 430

cегодня получили деньги: 396

Хочу денег