Банки и клиенты достигли компромисса в споре о возврате средств

01 декабря 2013

Через месяц в силу вступит закон «О национальной платежной системе». Но и сейчас в него пытаются внести последние правки. Особое внимание привлекает самая спорная статья, определяющая возврат средств, утраченных по картам. Как отмечает издание «Ъ», последняя версия поправок – компромиссная. Банки введут четкие сроки возврата средств, но проверка добросовестности клиентов станет ощутимо строже.

В новой версии поправок в определение порядка и условия возврата украденных с банковских карт клиентских средств ведено ряд компромиссных решений. Так теперь клиент должен оповестить банк о потере карты или необъяснимом списании средств в срок, который составляет не один день, а десять. Сейчас клиент обязан оповестить банк в тот же день.

Ещё одна важная поправка касается сроков возврата средства. Ранее этот он ничем законодательно не регламентировался, теперь же он может составлять 30-60 дней и зависит от вида конкретной операции.

Споры и обсуждения

Напомним, что в октябре этого года появилась информация, что спорная статья о возмещении украденных с карты клиента средств может быть изменена. Предпосылкой для этого стало достижение компромисса между Центробанком и Министерством финансов, хотя первый крайне протестовал против внесения каких бы то ни было поправок в закон.

И именно возврат украденных средств с карт клиентов вызывал наибольшее количество споров. Но, видимо, появился вариант, который устроит всех. Вице-президент СМП-банка отмечает, что поправки положительно скажутся на взаимоотношениях банков и клиентов. Особенно важным является введение четких сроков возврата, ведь ранее в законе определялся только срок рассмотрения претензий клиентов, но не выплата средств.

Компромисс достигнут?

Однако новые поправки защищают не только клиентов, но и сами банки. В частности, одна из поправок позволяет банку не возвращать украденные злоумышленниками средства, если он сможет доказать, что клиент нарушил правила использования карты. Таким образом, банк имеет право предварительно провести расследование, а уже после этого принимать решение о возврате средств,  при условии, что не обнаружен злой умысел самого клиента. Раньше, если банк не предупредил клиента о проведении по его карте операции, он должен безоговорочно вернуть ему средства.

В соответствии с новыми поправками банк может попробовать доказать, что клиент сам виноват в незаконном списании средств или краже. Но если это ему не удалось, средства необходимо вернуть в четко определенные сроки.

Другие мнения

По мнению банкиров, такие меры достаточно справедливы и адекватны. Предложенные поправки не нарушают направления закона, но усиливает защиту прав добропорядочных держателей карт. Также они устраняют заложенный ранее дисбаланс, который мог стать причиной резкого роста «дружеского мошенничества» и других сознательных махинаций владельцев карт.

Это мнение поддерживает и председатель национального совета финансового рынка. Он называет поправки разумным компромиссом и высказывает надежду, что Дума их поддержит.

Но некоторые эксперты сомневаются в том, что Дума пропустит эти поправки, несмотря на их поддержку Центробанка и Минфина. Ранее именно так случилось с поправкой к закону о потребкредитовании, которая ограничила бы процентные ставки.

Требуемая сумма руб.

10 000

85 000

Сумма доступна для повторных клиентов

Займы предоставляются на сумму от 3 000 до 99 000 рублей включительно на срок от 3 дней до 44 недель. Проценты за пользование займом составляют от 173,418 до 671,129 процентов годовых. Условия актуальны на 25.10.2016. Срок проведения акции «Бесплатный заем» с 25.10.2016 по 26.12.2016. Акция «Приведи друга» - бессрочная. Срок проведения акции "Новогодняя распродажа. Возьми деньги - планшет в подарок!" с 1 по 31 декабря 2016. Информацию об организаторе акций, правилах их проведения, количестве призов, сроках, месте и порядке их получения, а также информацию о правилах и условиях предоставления микрозаймов физическим лицам можно получить на сайте www.migcredit.ru. или в отделениях ООО «МигКредит». ООО «МигКредит», адрес: 127018, г. Москва, ул. Сущевский Вал, д. 5, стр. 3. Реклама

Сейчас на сайте

количество: 389

cегодня получили деньги: 438

Хочу денег